Почему близкое общение вызывает презрение
Люди считают, что чем больше узнаешь нового знакомого, тем больше он будет нравиться. На самом деле, в среднем, чем больше мы знаем других людей, тем меньше они нам нравятся.
“Ад – это другие люди” – Жан-Поль Сартр
“Я пью лишь для того, чтоб другие люди казались интересными” – Джордж Джин Натан
“Рыба и гости начинают вонять через три дня” – Бенджамин Франклин
Учитывая то, какими раздражающими иногда бывают люди, удивительно, как многие из нас являются вечными оптимистами, когда речь идет о формировании новых отношений. Действительно, люди склонны симпатизировать другим: “эффект простого нахождения в поле зрения” является важным открытием социальной психологии, демонстрирующим, что для того, чтоб кто-либо нам больше нравился, достаточно того, чтоб он находился в нашем поле зрения.
Хорошим примером эффекта “простого нахождения в поле зрения” является исследование Мориленда и Бича (1992), представивших большому курсу колледжа четырех подставных студенток. Каждая из подставных студенток, подобранных так, чтобы быть похожими внешне, посещала занятия с разной частотой, некоторые ходили на лекции часто, некоторые лишь иногда; но ни одна из них не общалась с другими студентами.
В конце курса оказалось, что студентка, посещавшая больше всего лекций, нравится большему числу людей, хотя они и никогда с ней не разговаривали.
Если эффект простого нахождения в поле зрения способствует развитию социальных взаимоотношений, тогда, если мы узнаем больше о других, они должны нам больше нравится. Казалось бы, близкое общение должно вызывать симпатию. Недавнее исследование Майкла Нортона из Гарвардской школы бизнеса и его коллег однозначно говорит о том, что это является интуитивным пониманием большинства людей (Нортон, Фрост и Ариэли, 2007).
Нортон и коллеги вначале опросили пользователей интернет-сайта знакомств, задав им вопрос о том, кому бы они, как правило, отдали предпочтение: тому, о ком им известно мало, или тому, о ком они знают больше. 81% ответили, что предпочли бы человека, о котором они знают больше. Во втором опросе, в котором опрашивались студенты, целых 88% ответили, что они отдали бы предпочтение тому, о ком знают больше.
Таковы ожидания людей, давайте же посмотрим, как они поступают на самом деле.
Близкое общение вызывает презрение
Во второй части исследования Нортона и коллег участникам был дан перечень черт другого человека и задан вопрос, насколько бы им понравился этот человек. На самом деле были выбраны широко распространенные черты, и людям предоставили 4, 6, 8 или 10 из этих черт в случайном порядке. Результаты показали, что, вопреки их ожиданиям, чем большей информацией люди обладают о других, тем меньше те им нравятся.
Нортон и коллеги выдвинули гипотезу о том, что причиной этого открытия является то, что чем больше люди узнают о других, тем большая вероятность того, что раскроется черта, которая вызывает у них неприязнь. Исследователи проверили это на участниках интернет-сайта знакомств. Но в этот раз, вместо использования заранее составленного списка черт, каждого участника попросили создать перечень черт, которыми они бы описали себя; потом эти черты были собраны в единый список. Как и следовало ожидать, большинство людей избрали относительно позитивные черты.
Затем эти черты перемешали и предоставили участникам в случайном порядке в различном количестве и в различных комбинациях, как если бы они описывали реально существующего человека. Следовательно, люди теперь рассматривали случайный список относительно позитивных черт, созданный самой группой. Но опять же, несмотря на то, что в списке были в основном позитивные черты, люди предпочитали “личность” с более коротким перечнем черт, подтверждая идею о том, что нам больше нравятся те люди, о которых мы знаем меньше.
Но в этот раз исследователей интересовал эффект сходства в том, нравятся ли нам другие или нет. Причиной этого было то, что предыдущее исследование показало, что нам нравятся люди, похожие на нас самих. Результаты показали, что связь между осведомленностью и неприязнью создавалась из-за недостатка похожих черт. Фактически, чем больше черт участники узнавали о другой “личности”, тем больше была вероятность, что они найдут различия со своими собственными качествами, и таким образом более вероятно, что они им не понравятся.
Становится все хуже. В четвертом эксперименте, используя похожий подход, как и в предыдущих, исследователи обнаружили, что наша неприязнь к другим является каскадообразной. То есть, если мы видим несходную (а значит, неприязненную) черту на ранней стадии взаимоотношений с кем-либо, это отрицательно влияет на то, как мы воспримем остальные его черты. Таким образом, когда мы ощущаем несходство, дальше все катится под гору. Даже черты, которые раньше могли нам понравиться, или к которым мы были бы равнодушны, теперь получают знак неодобрения.
Исследование в реальной жизни
Наконец, в пятом эксперименте исследователи решили проверить данные своих контролированных исследований в реальной жизни. На этот раз пользователей сайта знакомств спросили о потенциальном партнере, которого они встретили в сети, или о ком-либо, кого они хотели бы встретить.
После завершения опроса выяснилось что, как и следовало ожидать, после свидания участники узнали о своих партнерах больше. В большинстве случаев после встречи симпатия существенно убавилась. В среднем, осведомленность о партнере возросла от 5 баллов из 10 до 6 из 10, тогда как симпатия снизилась от 7/10 до 5/10 и чувство сходства снизилось от 6/10 до 5/10.
Конечно же, это оказалось справедливым не для всех – некоторые встретили людей, которые им стали нравиться больше, – но для большинства людей большая осведомленность привела к явному несходству, результатом чего стала меньшая симпатия.
Надежда тлеет вечно
Принимая во внимание результаты этого исследования, странно, что мы пытаемся завести друзей после первых нескольких разочарований. Вероятно, это является результатом нереалистичного уровня оптимизма касаемо того, насколько мы надеемся, что нам кто-то понравится. Это подтверждается открытием исследований о том, что большинство людей ожидают, что большая осведомленность о других приведет к симпатии.
Иногда мы действительно встречаем людей, которые оказываются похожими на нас, которые становятся нашими близкими друзьями или даже партнерами. Именно об этих удачных отношениях мы должны помнить, когда встречаем кого-то нового, а не о тех случаях, когда мы разочаровывались.
Как показывает это исследование, в большинстве случаев, чем меньше мы знаем о ком-либо, тем больше мы склонны симпатизировать ему. Как в случае с подставными студентками в исследовании Мориленда и Бича, неясность позволяет нам вообразить, что другие люди разделяют наше мировоззрение, наши черты характера или наше чувство юмора. К сожалению, как только мы начинаем узнавать о них больше, мы обнаруживаем, как сильно они от нас отличаются, и, как следствие, испытываем к ним неприязнь.
Жан-Поль Сартр был прав: другие люди – это действительно ад. То есть, большинство других людей – это ад. Конечно же, есть несколько людей, которые дороги каждому из нас, люди, которые не начинают вонять через три дня; но эти люди являются яркими исключениями, поэтому держитесь за них крепко.